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Réduction du cout d'utilisation grace à Renault
Les progrès réalisés en qualité permettent à Renault de proposer à ses clients des contrats d'extension de garantie en baisse sur Nouvelle Mégane et Nouveau Grand Scénic. Renault est en effet en train de généraliser une fréquence d'entretien plus longue : tous les 2 ans ou 30 000 km. Cette périodicité permet de réduire le cout du contrat d'entretien proposé au client et par là même de baisser le cout d'utilisation des véhicules. Ce changement s'applique à la quasi-totalité des modèles commercialisés à compter du 1er avril 2009, et à la nouvelle Mégane depuis son lancement. Les baisses de tarifs oscillent entre 4 % et 49 %.
En France par exemple, le contrat d'entretien (30 000km ou 24 mois) de Mégane III 1.5 DCI –modèle 2009- s'élève à 460 euros en baisse de 41 % par rapport à l'ancien tarif. Avec le contrat d'entretien, le client bénéficie de l'ensemble des opérations d'entretien prévues par Renault, du remplacement des pièces d'usure, de l'extension de garantie, de Renault Assistance 24h/24 7j/7 ainsi que de la prise en charge du contrôle technique et mise aux normes du véhicule.
Les contrats d'extension de garantie
La qualité des véhicules étant en constante amélioration, les dépenses de garantie ont baissé de 500 millions sur les deux dernières années. Conséquence : le contrat d'extension de garantie de Mégane III est 20% moins cher que celui de Mégane II et s'élève désormais pour 36 mois ou 60 000km à 270 euros (au lieu de 320 euros).
Avec ce contrat « Losange », le client bénéficie du remplacement, ou de la réparation des pièces mécaniques, électroniques et électriques défectueuses du véhicule (main d'oeuvre comprise), de l'assistance 24h/24 et 7j/7 (en dehors des frais d'entretien et de ceux résultant de l'usure normale) ainsi que d'un véhicule de remplacement en cas de panne immobilisante de plus de 3 heures.
